Définitionscoûts de non-qualité

coûts de non-qualité

nom masculin
/ku də nɔ̃ ka.li.te/
  1. Industrie, ÉconomieCoûts liés à la non-qualité, dans l'industrie (production), les services ou toute autre organisation. Note : La forme plurielle, plus courante, met l'accent sur le caractère multiple de ces coûts.Les coûts de non-qualité dans l'entreprise sont multiples : reprises, rebut, remplacement, rappels, défaillances, etc.Les coûts d’obtention de la qualité (COQ) sont la somme des coûts qualité (CQ) et des coûts de non-qualité (CNQ).

Définitions issus du Wiktionnaire (via DBnary), sous licence CC BY-SA 3.0.