Définitions›contrôle masqué

contrôle masqué

nom masculin
/kɔ̃.tʁɔl mas.ke/
  1. ÉconomieOpération par laquelle le superviseur d’un centre d’appels évalue la qualité du service en se faisant passer pour un client.
SynonymesSynonymes de contrôle masquémots de sens proche Dictionnaire de rimesRimes avec contrôle masquérimes riches, suffisantes et pauvres

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