1. Qualifie le service d’une entreprise s’occupant d’un produit (installation, réparation, garantie) après la vente de ce produit.L’idée du service après vente ne s’est développé qu’après l’apparition des appareils ménagers et des installations professionnelles.

1. Commerceservice après-vente d’une entreprise.Le cœur de métier et les savoir-faire de l’après-vente (réparation automobile) relevaient traditionnellement d'une discipline principale, la mécanique ; ils relèvent aujourd'hui du champ de l'électronique… .Ensuite, les grands magasins veulent bien vendre mais pas assurer l’après-vente.
2. MarketingBranche du marketing qui recherche la fidélisation des clients par un suivi commercial après-vente.Le marketing s’étend de la conception du produit jusqu’à l’après-vente, et son champ d’application s’agrandit (services, biens industriels, partis politiques, régions, célébrités, événements, etc.).Il peut intervenir sur l’avant-vente, ou sur l’après- vente, aussi appelé « suivi d’affaires »