1. Industrie, Sécurité, TechniqueDémarche d’investigation de problèmes visant à en identifier la ou les causes racines (ou profondes, fondamentales).Un arbre de défaillances ou ADD (aussi appelé arbre de pannes ou arbre de fautes) est une technique d’ingénierie très utilisée dans les études de sécurité et de fiabilité des systèmes statiques (un système statique est un système dont la défaillance ne dépend pas de l’ordre de défaillance de ses composants), ainsi que dans l’analyse de cause racine (ACR).La première étape consiste à reconnaître le problème observé via les symptômes qu’il déclenche. Ces symptômes doivent servir d’alertes pour identifier la situation problématique. Une fois cette situation mise en évidence, il faut lui donner un nom, il faut comprendre quelle est l’alerte qui nous a permis de l’identifier et garder un suivi temporel de l’occurrence de cette dernière. La seconde étape de l’analyse de cause racine est la collecte d’information, elle consiste à renseigner le problème : depuis combien de temps existe-t-il ? Quel est l’impact de ce problème ? Cela consiste à récolter toute l’information disponible pour décrire le problème afin de passer à la troisième étape, l’étape d’identification de toutes les causes possibles.