1. Réserver plus que les places disponibles.Mr. Pratte: Donc, en fait, nous devons surréserver bien que nous n'aimions pas le faire.On aura donc intérêt à surréserver : - tant que le gain marginal est supérieur à la somme des pertes ; - ou tant que le gain net (valeur des recettes additionnelles - valeur des pénalités à supporter) est positif.