1. Travail durant la nuit.En parallèle, le service de surveillance est également uniformisé : le réveil des détenus est assuré par les agents de service de nuit ; l’appel du matin a lieu 25 minutes après le lever des détenus ; l’appel du soir a lieu 10 minutes après leur coucher ; et il est accordé 1 heure 30 de pause aux agents pour chacun de leurs deux repas.Dans quelques minutes, ils vont prendre leur service de nuit et sillonner les rues de Rennes jusqu’à 6 h du matin.
2. Redirection des appels entrants vers un répondeur ou un autre numéro lorsque l’organisation est fermée.De façon générale, les systèmes téléphoniques d’entreprise sont mis en service de nuit à la fermeture des bureaux ou lorsque le dernier standardiste quitte son poste.