1. TechniqueÉtude d’un processus existant, pour en reprendre la conception.La réingénierie est une remise en cause radicale d'un processus de travail. Elle vise l’obtention de gains spectaculaires en matière de qualité, de coûts, de service et de rapidité. La réingénierie s’applique aux processus vitaux pour l’entreprise.