1. Psychologie, Linguistique, CommunicationQui concerne la communication ou l’expression ne passant pas par la parole, mais par des gestes, des postures, des mimiques, des regards, des intonations, etc.Les moyens d’expression non-verbaux.

1. Définition manquante ou à compléter. (Ajouter)…La congruence est une des clés d’un échange commercial réussi (concordance entre le verbal : ce qui est dit et le non-verbal : ce qui est ressenti) car sans elle le sentiment de confiance ne peut être établi.