1. Absence d’accord.Tant décriée par la grande distribution, la loi Descrozaille oblige à l’intervention d’un médiateur en cas de non-accord.Ce principe a été énoncé le plus souvent dans la justification des non-accords.Il y a des accords, mais aussi des non-accords ou plutôt des accords qui ne sont pas toujours respectés à la lettre.