Définitionsgestion de la qualité

gestion de la qualité

nom féminin
/ʒɛs.tjɔ̃ də la ka.li.te/
  1. Économie, Industrie, ManagementDomaine du management dévoué à la qualité dans les organisations, c’est-à-dire la satisfaction des attentes, exigences et spécifications des clients, au niveau des produits et services.L’explosion des coûts de non-qualité (rebut, retours et rappels) nous a forcés à revoir de fond en comble la gestion de la qualité dans notre entreprise.

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