Définitionsfront office

front office

nom masculin
/fʁɔ̃n.t‿ɔ.fis/
  1. France(Travail) (Anglicisme) Réception, bureau d’accueil, service de clientèle, guichet : service d’une entreprise chargé de la relation avec le client.Cette interaction personnel/client dans les front offices, bien que non systématique, est cependant une des caractéristiques majeures des activités de service, amenant à les qualifier d’activités relationnelles.

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