CSM

nom masculin
/se.es.em/
nom masculin /se.es.em/
  1. TélécommunicationsCentre de commutation du service des mobiles.
nom masculin /se.ɛs.em/
  1. AnglicismeSalarié dont la mission est de fidéliser les clients.Cela fait 23 ans que je suis chez Microsoft mais la profession de Customer Success Manager (CSM) est apparue il y a deux ou trois ans, du fait de notre focus grandissant sur le cloud.

Définitions issus du Wiktionnaire (via DBnary), sous licence CC BY-SA 3.0.