client mystère

CommercePersonne testant de façon anonyme les services d’une entreprise, pour noter leur qualité ou vérifier qu’ils correspondent à des critères prédéfinis.Pour s’assurer que les banques tenaient leur promesse en appliquant le plafond de 25 euros, l’UNAF et l’Institut national de la consommation/60 Millions de consommateurs (INC/60) ont de nouveau travaillé de concert, en envoyant, en juin et en juillet, des « clients mystères » dans les agences de huit grands réseaux bancaires ([…]).Le patron d’Aéroports de Paris a fait une visite impromptue dans l’aéroport de Roissy, en tant que « client mystère ».